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鍾家二兒子稍早接受媒體訪問說，事發後曾向漁業署、高雄市政府海洋局等單位求助，但因漁船掛的國籍「不是我們的」，整件事變成三不管，家人求助四處碰壁，心力交瘁。
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鍾徽德住在高市三民區，64歲鍾妻與未婚的二兒子同住，因重度失能，在事發1年後，於2013年5月起，兒子白天上班時，申請社會局委託紅十字會居家服務員到家裡，協助鍾妻吃飯、提醒用藥、洗澡、處理大小便…，市府每月補助89小時居家服務，每年有14天共112小時的喘息服務。
昨天下午媒體到鍾家採訪，打電話給鍾家二兒子，他以上班時間不方便受訪回應，並說「要開家族會議再決定如何處理？」要記者留電話，結果如何再回覆；但到了晚上，他的電話轉為語音信箱，並透過海洋局轉達，不希望媒體再打擾他家。
鄰居表示，鍾妻身體不好，這幾年更臥床，生活需要協助，以前還會到社區中庭與鄰居閒話家常，自從生病已很少下樓，鄰居知道她老公在跑船，至於發生什麼事，鍾家人很少談起，鄰居也不清楚。
高市海洋局指出，曾幫鍾家向漁業署函詢，但因全案不符合本國籍要件，礙難處理，目前將協助家屬整理相關資料，調查是否有其他社會救助方式可以幫助鍾家。
海洋局表示，鍾家2012年7月接獲漁業署告知，因海盜劫持造成船長死亡，之後家屬向漁業署申請海難保險金，卻因事故漁船非台灣籍漁船，不符合請領資格。
2013年5月，家屬投書市長信箱，海洋局再次函詢漁業署協助，漁業署仍維持原意見，無法請領海難保險金。
高雄區漁會說，鍾徽德當時下落不明，曾代表家屬與船東提出撫卹補償協調會，家屬這些年承受擔心害怕，恐怕難以用言語形容。
(中國時報)
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